Skutečné recenze zákazníků – naše zásady
Transparentnost je pro nás důležitá. Každý zákazník může po nákupu napsat recenzi a my zveřejňujeme všechny – pozitivní i kritické, včetně těch, které považujeme za nespravedlivé nebo dokonce nepravdivé. Uvidíte tak nezkreslený obraz naší služby.
Nic nepřikrášlujeme: text recenze nikdy neměníme. Pravopis, formulace, chvála i kritika zůstávají přesně tak, jak byly napsány. Jen výjimečně připojíme komentář, například abychom vysvětlili souvislosti, pomohli s problémem nebo doplnili novinku. Původní recenze zůstává beze změny.
Plná viditelnost: všechny recenze jsou veřejně dostupné na naší nezávislé stránce s recenzemi na Judge.me.
Kromě Judge.me nás samozřejmě můžete ohodnotit i na Googlu nebo Trustpilotu.
Poznámka k Trustpilotu
Podle naší zkušenosti tam viditelnost a celkové hodnocení nejsou vždy konzistentní. V jednu chvíli náš profil ukazoval celkové hodnocení kolem 3 hvězdiček, přestože v té době existovaly jen pětihvězdičkové recenze. Zároveň se jasně distancujeme od záměn a zneužívání našeho jména: existují firmy, které jsou spojovány s naším jménem, ale nemají s námi nic společného.
Naše doporučení
✔️ V případě pochybností vždy ověřte, zda doména, název firmy a právní údaje odpovídají hodnocené firmě.
✔️ Porovnejte více zdrojů (např. Judge.me a Google) a čtěte i kritické recenze.
✔️ Recenze občas komentujeme kvůli vysvětlení – bez změny jejich obsahu.
✔️ Tak získáte autentický a úplný obraz.